Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як HealthyWellness збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані. Ми зобов'язуємось захищати приватність наших користувачів та забезпечувати безпеку їхніх персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту інформації.

Надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги та не надавайте нам свої персональні дані.

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику в будь-який час. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо вас через наш веб-сайт або електронною поштою.

Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам при реєстрації на наших програмах, заповненні контактних форм, підписці на розсилку або використанні наших послуг. До таких даних можуть належати:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Вік або вікова група
• Інформація про стан здоров'я (за вашим бажанням)
• Преференції щодо програм оздоровлення
• Відгуки та коментарі

Крім того, ми можемо автоматично збирати технічну інформацію про ваше використання нашого веб-сайту, включаючи IP-адресу, тип браузера, час відвідування сторінок та іншу аналітичну інформацію. Ця інформація допомагає нам покращувати функціональність сайту та якість наданих послуг.

Ми ніколи не збираємо конфіденційні дані без вашої явної згоди та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашого дозволу, окрім випадків, передбачених законодавством.

Використання персональних даних

Ваші персональні дані використовуються нами виключно для наступних цілей:

• Надання вам якісних послуг оздоровлення та консультацій
• Персоналізація програм відповідно до ваших потреб
• Відправлення інформаційних матеріалів та оновлень про наші послуги
• Покращення якості наших програм та розробка нових послуг
• Зв'язок з вами для вирішення питань або надання підтримки
• Проведення досліджень та аналітики для покращення ефективності програм

Ми використовуємо ваші дані відповідально та етично. Вся обробка персональних даних здійснюється на законних підставах, включаючи вашу згоду, необхідність виконання договору або законні інтереси нашої організації.

Ми зобов'язуємось не використовувати ваші персональні дані для цілей, не пов'язаних з наданням послуг оздоровлення, та не передавати їх для комерційного використання третіми сторонами.

Захист персональних даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо сучасні технологічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженого персоналу
• Регулярні аудити системи безпеки
• Використання захищених серверів та сучасного програмного забезпечення
• Навчання співробітників принципам конфіденційності
• Регулярне оновлення систем безпеки

Незважаючи на всі заходи безпеки, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку передачі даних через інтернет. Тому ми рекомендуємо вам також дбати про безпеку своїх облікових даних та негайно повідомляти нас про будь-які підозрілі активності.

У випадку виявлення порушення безпеки даних, ми негайно вживатимемо необхідних заходів та повідомимо вас про інцидент у встановлені законом терміни.

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства:

• Дані активних користувачів зберігаються протягом періоду користування послугами
• Дані неактивних користувачів можуть зберігатися до 3 років
• Медична інформація може зберігатися відповідно до медичних стандартів
• Фінансові дані зберігаються згідно з податковим законодавством
• Технічні логи зберігаються до 12 місяців

Після закінчення строку зберігання ваші персональні дані будуть безпечно видалені або анонімізовані. Ви маєте право в будь-який час запросити видалення ваших персональних даних, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання.

Ми регулярно переглядаємо наші бази даних та видаляємо застарілу або непотрібну інформацію відповідно до наших внутрішніх політик та процедур.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ до своїх персональних даних
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення персональних даних
• Право на обмеження обробки даних
• Право на переносимість даних
• Право на заперечення проти обробки даних
• Право на відкликання згоди

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті або надішліть запит електронною поштою. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

Ви також маєте право подати скаргу до уповноваженого органу з захисту персональних даних, якщо вважаєте, що ваші права порушено.

Файли cookie та аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування сайтом. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні веб-сайту.

Ми використовуємо наступні типи cookie:

• Необхідні cookie для функціонування сайту
• Аналітичні cookie для розуміння поведінки користувачів
• Функціональні cookie для персоналізації досвіду
• Маркетингові cookie для показу релевантного контенту

Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера. Однак відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.

Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій окремій Політиці cookie.

Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку із змінами в законодавстві, наших послугах або з інших обґрунтованих причин. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь.

Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для отримання актуальної інформації про те, як ми захищаємо ваші персональні дані. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін до політики, ви підтверджуєте свою згоду з оновленими умовами.

Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви хочете реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Ми зобов'язуємось відповідати на всі запити протягом розумного часу та надавати вам всю необхідну підтримку з питань конфіденційності.